7 - NVIDIA 支持合同续订

购买 NVIDIA 解决方案后，客户可以选择适合其需求的服务和支持合同，或者在某些情况下，指定的服务在一段时间内是强制性的。每份合同都有一个到期日，如权利或合同条款和条件中所示。

续订支持合同可确保客户投资得到保护，并持续访问软件版本和技术支持。客户可以考虑升级其合同，以最大限度地利用 NVIDIA 服务和支持。

客户必须确保其联系方式正确，以便 NVIDIA 在合同到期日之前 90 天通知客户。

要续订企业支持合同，请按照以下任一选项操作

1. 将信息通过电子邮件发送给支持续订合同团队 
   
   1. 网络解决方案 Networking-contracts@nvidia.com 
   2. GPU、软件和计算解决方案 RenewalSales@nvidia.com 
2. 联系 NVIDIA 经销商或使用 合作伙伴定位器 查找 OEM 合作伙伴 

• 客户必须在每次续订/升级合同请求时向其 NVIDIA 经销商或 OEM 合作伙伴提供采购订单 (PO)  

• 在合同结束时，客户可以通过联系 NVIDIA 续订团队进行升级 

  • 建议在合同到期前至少三到四周续订合同，以确保持续访问支持和更新 
  • 续订合同的最短期限为一年  
• 如果合同到期未续订，客户可能无法再访问企业支持门户、软件下载、安全更新和客户支持 
• 到期后续订的合同将追溯至上次服务期的到期日 
• 如果客户有多个支持合同且支持到期日不同，客户可以续订所有产品的支持合同，以便所有产品都具有相同的支持到期日 

对于与客户现有合同相关的任何其他疑问，客户可以直接联系 NVIDIA 合同部门，地址为

• Networking-contracts@nvidia.com，适用于网络解决方案 
• RenewalSales@nvidia.com，适用于 GPU、软件和计算解决方案