HPC 编译器支持服务补充

本补充条款描述了您可以直接从 NVIDIA 处获得的 HPC 编译器（作为 HPC SDK 的一部分提供，“HPC 编译器”）的服务订阅，这些订阅受您的许可协议（“协议”）条款约束，并由本补充条款进行修改。以下未定义的大写术语应具有在本协议中赋予它们的含义。

本补充条款是本协议的附件，并作为本协议的组成部分纳入。如果本补充条款中的条款与本协议中的条款发生冲突，则以本补充条款中的条款为准。

技术支持服务

如果您的订单表明 NVIDIA 将直接为您的许可证提供技术支持，则在支付适用费用的前提下，NVIDIA 同意在适用的服务期限内，仅在认证系统上，且仅针对受支持的操作系统，根据您购买的服务订阅计划，为受支持的软件提供订购的服务。

对于技术支持，您将被允许以书面形式向 NVIDIA 指定指定用户，以便获得技术支持。技术支持价格基于指定用户的数量。NVIDIA 将通过专门的支持门户向您的指定用户提供技术支持交付物。NVIDIA 将尽商业上合理的努力分析每个潜在的技术支持问题，以确定其是否符合服务资格。NVIDIA 应回复所有提交的潜在技术支持问题，但不就具体解决方案做出任何承诺。

作为技术支持的一部分，您将获得

  • 访问支持门户和知识库文档

  • 关于产品安装和使用的电话支持

  • 分析和回复报告的错误，包括在可行的情况下提供解决方法

  • 错误修复的优先级高于非付费用户提交的错误

  • 在产品更新版本中修复报告的错误时收到通知

  • 更新公告

  • 访问产品发布下载存档；包括 PGI 存档

作为 Premier Support 的一部分，您将获得上述服务以及

  • NVIDIA 的指定技术联系人

  • 所有未解决的支持咨询的定期摘要和状态

  • 与您指定的 NVIDIA 技术联系人进行电话会议

  • 每年最多 4 次培训课程（远程），每次课程持续最多 4 个连续小时

通用服务条款

技术支持服务由 NVIDIA 直接交付，或在某些司法管辖区，某些服务可从 NVIDIA 代理商处获得并由其交付，所有这些均根据这些条款和条件执行。

服务不可转让、不可分配，当许可证转移给另一方时，您的服务将终止。

您购买的服务订阅应 (a) 针对 NVIDIA 在您购买时支持的受支持软件版本，以及 (b) 针对您的所有受支持软件许可证。服务订阅计划将指示可用于受支持软件的服务类型（来自上述）。在支持期结束后，NVIDIA 没有义务为受支持软件版本的被许可人提供本补充条款下的任何服务。如果 NVIDIA 不再提供任何服务订阅计划，NVIDIA 没有义务启动或续订任何服务订阅。

如果您选择不续订某些服务订阅，并且之后您希望重新注册，您必须支付与重新恢复的服务相关的费用，按当时的现行费率：(a) 服务订阅上次到期与新服务订阅开始之间的期间的费用，(b) 新服务订阅服务期限的费用，以及 (c) 除 (a) 和 (b) 项下的费用外，任何适用的恢复费用。服务订阅重新注册受订购时服务订阅计划的可用性和软件版本限制的约束。

注册

您有责任注册 HPC 编译器支持服务的授权证书，以便使用这些服务，请按照每个软件包、电子邮件或 NVIDIA 另行指示的注册说明进行操作。如果您未按照本文所述完成注册，NVIDIA 没有义务提供这些服务。

排除条款

这些服务仅适用于根据 NVIDIA 发布文档中明确规定的 NVIDIA 预期用途使用的未修改的 HPC 编译器。NVIDIA 不保证 HPC 编译器的运行不中断或无错误。此外，这些服务不涵盖

(a)  您自己或您的许可方的产品或软件中的错误，这些错误不是由于受支持软件中的错误引起的；
(b)  由于操作员错误、不当使用受支持软件或未经授权人员尝试支持而需要的服务；
(c)  在协议范围之外使用受支持软件，或偏离文档中指示的操作程序、指示的受支持操作系统和任何其他规范；
(d)  您或代表您对受支持软件进行的修改，或 NVIDIA 根据咨询协议进行的修改，或任何第三方未经 NVIDIA 授权进行的任何修改；或
(e)  在提供服务会违反 NVIDIA 对其第三方许可方和供应商就此类第三方知识产权的义务的范围内。

此外，本补充条款下的服务不包括对受支持软件的任何更新或增强。

您的责任

为了使 NVIDIA 能够根据本补充条款提供服务，您同意

(a)  您负责采购、安装和维护所有设备，并获得操作受支持软件所需的其他软件和其他硬件的所有同意；
(b)  您未能尽快部署服务交付物或将软件更新到 NVIDIA 提供给您的较新版本，可能会导致适用的受支持软件无法运行或不符合 NVIDIA 提供的后续文档；
(c)  您应进一步通过指定用户提供 NVIDIA 合理要求提供的用于提供服务的信息和/或访问您的资源和人员。例如，根据合理要求，您应 (i) 识别受支持软件的正确版本，(ii) 提供必要的文档和协助，以演示和诊断每个潜在的技术支持问题，包括提供 NVIDIA 可以在认证系统上重现的必要测试用例，(iii) 提供远程系统访问（经双方同意）供 NVIDIA 重现潜在错误，以及 (iv) 提供嵌入式诊断信息；
(d)  当您使用服务交付物时，访问新产品版本不会更改您拥有的受支持软件的授权许可证数量；
(e)  您将仅任命那些具有合理适当技术背景和技能的员工作为指定用户。您可以在服务期限内移除或更换指定用户，并通知 NVIDIA；以及
(f)  您将应 NVIDIA 的要求，为服务问题升级任命指定的服务和工程联系人。

终止

如果 NVIDIA 未能履行其在本协议项下的任何义务，且该等不履行是由于您未能履行您在本条款项下的义务，或由于超出 NVIDIA 合理控制范围的原因，则 NVIDIA 应免于履行义务直至终止。相关许可证的到期或终止将导致相关服务的终止，且已支付的任何服务费用将不予退款或抵扣。

服务条款变更

如果 NVIDIA 更改服务条款，则 NVIDIA 将通过在 HPC SDK 网站页面、服务门户、电子邮件通知或通过其他合理方式发布更新版本，向您展示此类修订后的条款和条件。新的服务条款将适用于您，前提是它们普遍适用于客户，而不是单独针对您。

定义

i.   “认证系统” 指 NVIDIA 维护并向您提供的列表上，或经 NVIDIA 另行批准的受支持的操作系统平台、相应的硬件平台、第三方软件和配置详细信息。
ii.  “错误” 指受支持软件中可重现的缺陷、问题、逻辑错误或漏洞，构成未能基本遵守适用文档，并使用标准 NVIDIA 程序报告。
iii. “错误更正” 指调整、重新配置或重新编程受支持软件以纠正错误。
iv.  “受支持的操作系统” 指 NVIDIA 维护并向您提供的列表上，与特定认证系统结合列出的受支持的操作系统。
v.   “受支持的软件” 指作为 HPC SDK 一部分提供的 Fortran (nvfortran)、C++ (nvc++) 和 C (nvc) HPC 编译器，安装在您的场所中，并具有当前有效的许可证，且您已为其购买服务订阅，不包括您或代表您进行的任何修改、NVIDIA 根据咨询服务协议对受支持软件进行的任何修改，或 HPC SDK 中非 NVIDIA 开发的任何部分。
vi.  “技术支持” 指通过电话或基于 Web 的技术协助，解答指定用户关于受支持软件的安装、使用和操作的问题，包括与受支持软件中的功能性错误相关的基本指导或协助。
vii. “解决方法” 指供您使用的程序和例程，当在受支持软件的常规操作或访问中使用时，将避免或大幅减少相关错误带来的实际不利影响。

(v. 2020 年 6 月 25 日)

通知

通知

所有 NVIDIA 设计规范、参考板、文件、图纸、诊断程序、列表和其他文档（统称为“材料”），均“按原样”提供。NVIDIA 对材料不作任何明示、暗示、法定或其他保证，并明确否认所有关于不侵权、适销性和特定用途适用性的暗示保证。

所提供的信息被认为是准确和可靠的。然而，NVIDIA 公司对使用此类信息造成的后果，或因使用此类信息而可能导致的侵犯第三方专利或其他权利的行为不承担任何责任。在 NVIDIA 公司的任何专利权下，无论是明示还是暗示，均未授予任何许可。本出版物中提及的规格如有更改，恕不另行通知。本出版物取代并替换以前提供的所有其他信息。未经 NVIDIA 公司明确书面批准，NVIDIA 公司产品不得用作生命支持设备或系统中的关键组件。

商标

NVIDIA、NVIDIA 徽标、CUDA、CUDA-X、GPUDirect、HPC SDK、NGC、NVIDIA Volta、NVIDIA DGX、NVIDIA Nsight、NVLink、NVSwitch 和 Tesla 是 NVIDIA Corporation 在美国和其他国家/地区的商标和/或注册商标。其他公司和产品名称可能是与其关联的各自公司的商标。